Flintage

Op deze FAQ-pagina staan de meest gestelde vragen. Staat jou antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact op met contact@flintage.shop of stuur een DM via Instagram

FAQ

  • Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?

    Bestel je vandaag? Dan versturen we je bestelling uiterlijk de volgende dag.  Wanneer jouw ring(en) verstuurd zijn, ontvang je een track & trace nummer om de bestelling te volgen. 

  • Betaal ik verzendkosten?

    Je betaalt geen verzendkosten. Flintage zorgt dat de bestelling gratis en verzekerd verzonden wordt.

  • Kan ik de bestelling retourneren?

    Wanneer je niet tevreden bent, heb je het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. 

    Mocht je gebruik willen maken van je retourrecht, stuur een e-mail naar contact@flintage.shop. De kosten hiervan zijn voor de klant. Zodra de producten binnen de retourtermijn zijn ontvangen door Flintage, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

  • Kan ik de ringen krijgen in een andere maat?

    Omdat het vintage ringen zijn, is ieder stuk uniek, zo ook de maat. Wel biedt Flintage de service om de ringen te laten verkleinen of vergroten door onze gecertificeerde goudsmid.

    Bekijk de pagina resizing voor meer informatie.

     

  • Zit er garantie op de vintage ringen?

    We doen altijd ons uiterste best om de producten in topconditie te versturen. Mocht het toch zo zijn dat het item defect is door transport of om een andere reden waarmee je aanspraak kunt maken op garantie, neem dan contact met ons op. Doe dit uiterlijk binnen 14 dagen na de ontvangstdatum. Stuur een e-mail naar contact@flintage.shop, dan kijken we samen naar een passende oplossing. 

     

    Alle edelstenen worden grondig gecheckt door de goudsmid.  Het verlies van edelstenen kan met meerdere factoren te maken hebben, zoals het hard stoten van de ring of ergens achter blijven haken. Omdat dit lastig te achterhalen is, kunnen wij daarom helaas geen garantie geven op het verlies van de edelstenen.

  • Is 9 karaat echt goud?

    9 Karaat is echt en massief goud, echter in Nederland hanteren we officieel 14 karaat.  Per land verschilt dit. Zo wordt in Duitsland 8 karaat gehanteerd, in Engeland 9, maar Italië bijvoorbeeld 18 Karaat.

    9 Karaat ringen zijn een stuk sterker en beschadigen minder snel ten opzichte van ringen met een hoger karaat en dus geschikt voor levenslang gebruik!

    Lees de blog voor meer informatie.

  • Winkelwagen